助力企业复工复产 光大移动客服 打响云端战“疫

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助力企业复工复产 光大移动客服 打响云端战“疫

作者:福建财经961发布时间:2020-07-03 18:01内容来源:未知 点击:

 “光大长途移动客服很欢腾为您办事,请问有什么或许帮您?”221日下昼1530分,跟着第一位云端客户被接起,光大银行长途办事云端战“疫”正式打响。

据悉,光大银行“移动客服”基于分布式云计较存储手艺,依托高度加密算法和云较量应用,使身在疫区中心的光大银行长途银行武汉中心全体员工起头分批归队,居家复工复产,为客户供给最轻便、最平安、最贴心的办事。

第一批介入云端复工的光大银行长途银行武汉中心员工们说:“没有想到能在这段特别时期听到客户的声音,能继续在岗为客户供给办事,真好。”

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云端办事的移动客服

 

现阶段光大银行“移动客服”可受理电子银行及对公买卖咨询办事,自221日首次上线至32日,已为近7000位客户供应“云端”办事。下一步,“移动客服”还将面向光大长途办事全量居家办公员工开放,在买卖上打算开放全量咨询办事,光大银行将以客户为中心打造全新有温度的数字化长途办事模式。

疫情下光速上线的光大“移动客服”既是光大银行自身数字化实践的后果,也是以客户为中心的直接表现。每位客户,透过耳机传递过来不仅是买卖上的需求,还传递着对光大长途办事的信任。需求就是讯号,每一通德律就像是重燃的军号,吹响企业复工复产的讯号,光大银行与全国人民一路并肩作战,将数字化、智能化手艺加载在为用户办事的方方面面,持续优化和富厚各类“非接触式办事”,实现争取疫情防控阻击战与经济增加方针的双胜利。

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